“飞飞姐，我在这儿被照顾得特别好，我都有点舍不得走了……”日前，记者在蓝冠娱乐招商的封闭病房，遇到一名即将出院的患者正拉着医疗六科主任王飞飞的手，依依不舍地说道。“你恢复得好，能出院大家都高兴呢，不过出院后可一定记得吃药啊。”王飞飞替患者高兴的同时也温柔嘱咐道。

　　王飞飞出生于1985年，是土生土长的莱阳姑娘。2009年从潍坊医学院毕业后，怀揣着“救死扶伤、解除他人病痛”的从医理想来到蓝冠娱乐招商。从事精神科临床工作十余年间，王飞飞积累了丰富的临床经验，并真诚对待每一位前来就诊的患者及家属，与他们建立起相互信任、彼此尊重的医患关系。她舍小家为大家，践行着一名医务工作者的初心与担当。

　　细微之处见真情，她是患者的“贴心人”

　　与普通感冒几天即可自愈不同，精神疾病具有特殊性，通常需要数月乃至数年的持续治疗才能达到良好的愈后效果。许多患者因为治疗周期长，难以坚持用药，擅自停药或减药而造成病情加重或复发，有的患者甚至反复多次住院，这对于大多数家庭来说，无论经济还是精力上都是一个沉重的负担。作为精神科医生，王飞飞最能体会到这其中的痛楚和无奈，因此对待患者和家属，她始终坚持“医者父母心”的原则，对工作中的每一个细节都异常认真，对每一个治疗方案的制定都格外谨慎，能用一种药控制住病情的，就绝不用两种药，尽自己所能为患者解除病痛，为家属减轻负担。

　　每当有患者出院，王飞飞都会贴心地列出一份详细的清单，内容包括出院后的药物服用量、可能出现的副反应及应对方法、复诊时的注意事项、她本人的联系电话和微信等，事无巨细，把需要患者和家属知晓的事项一样不落地交待清楚。同时，王飞飞不管工作多忙多累，总能不急不躁，温柔地与患者交谈，认真解答患者的每一个问题。遇到家属不理解，她也总是不厌其烦地做好解释工作。

　　有些出院患者在病情波动时，不管白天还是晚上都会给王飞飞打来电话说一说病情，或者只是单纯找王飞飞倾诉一下内心的想法，这样的电话有时一打就是半个小时甚至更长。每次接到患者来电，王飞飞都会先放下自己手头的活儿，耐心接听，给出专业的解答。“对待患者，你要慢慢地说，与患者共情，缓解他的不良情绪。不仅如此，还要保障患者的安全，在电话里问清楚他在哪儿，有没有家人在身边?如果患者独自一人在外的话，要想办法通知家属去接，别出什么意外，所以患者的电话我从来不敢漏接，更不敢随意挂断。”王飞飞说道。

　　她的真诚和耐心，打动了每一名患者和家属的心。令王飞飞印象深刻的一件事发生在2020年2月，当时，为严防新冠病毒输入，医院所有病区实行全封闭管理，王飞飞第一时间申请进入封闭病房。一天，一名患者家属发来微信想要预约她的门诊，王飞飞便在微信中解释说自己正在封闭不能出去看门诊，并为该家属介绍其他门诊医生复查。没想到这条信息刚发出去没一会儿，王飞飞就接到了这名患者家属的来电，电话那头这位阿姨的声音明显带着哽咽，她几乎要哭出来地对王飞飞说，“闺女，干嘛要封闭你啊，是不是你被感染了，是不是你病了?难不难受?要不要紧啊?”原来，患者家属担心王飞飞的身体，以为她是因为感染才被隔离在病房内。 “当时那位阿姨的话，我到现在还记忆犹新，她说‘闺女，你是个好人，一定要保护好自己哈，我在家里每天都会为你祷告的，你一定不会有事。’听完这些话，我特别感动，真的感受到人与人之间的温情，眼泪不受控制地一下就流了下来。”王飞飞对记者说道。

　　经验丰富辨病症，她是科室的“定心丸”

　　目前，科里有80多个住院患者，王飞飞作为科主任，工作量之大可想而知。但有王飞飞在，病房的患者从未出过问题。她总说，自己年轻，能多干点就多干点。她一心扑在工作上，被同事们戏称“拼命三娘”。

　　除了工作上“拼命”，王飞飞的业务能力也同样得到了同事们的一致认可。王飞飞在封闭男病房工作过6年，封闭女病房工作过7年，在临床工作中，她总能凭借自己丰富的工作经验正确诊断，并对症下药。

　　一天，一名60多岁的患者来到医院，家属表示患者一到晚上就出现梦游的症状。这名患者虽有精神病史，但王飞飞在常规检查后，无法断定患者目前的症状是由精神疾病引起，随即对患者进行了神经系统查体，查体结果显示异常。长期的临床经验告诉她，患者必须到综合科医院做进一步检查，但她的建议却遭到了患者家属的一致反对。家属很不理解，说明明之前就有过精神病，那一定是精神病无疑了，还去其他医院做什么检查，并开始质疑起王飞飞的业务能力。但王飞飞还是耐心进行解释，最终家属带患者去综合科医院做了磁共振查明了病因，原来是患者过量服用某种药物引起的神经系统紊乱，经过及时治疗，患者现已康复出院。事后，这名患者家属还特意打来电话感谢王飞飞。

　　无独有偶，王飞飞还曾接诊过一名大面积脑梗的患者，但症状表现却跟躁狂症非常相似，王飞飞在给患者进行系统查体后，也是建议家属马上去综合医院检查治疗，因为救治及时，患者在“鬼门关”走了一遭后又安全回来。

　　无私奉献为大家，她是孩子的“好榜样”

　　十余年来，王飞飞把所有的时间和精力都奉献给了她热爱的工作，无论严寒酷暑，还是白天黑夜，只要病房的一个电话，她会立马返回工作岗位，毫无怨言。在工作中，她是科室的负责人，在家庭中，她也是两个孩子的妈妈。

　　说起孩子，王飞飞一直感到愧疚和难过。王飞飞的两个儿子一个上幼儿园，一个上小学一年级，正是调皮捣蛋的时候。在医院辛苦一天的王飞飞难免有负面情绪，晚上辅导孩子写作业时，心里想着应该多陪陪他们、多关心他们，但常常又因为压不住火而发脾气，过后她又非常后悔。

　　除此之外，因为特殊的工作性质，王飞飞很少陪伴孩子。好不容易有了休息时间，说带孩子出去玩，但病房或者患者一个电话打来，她顾不上孩子就又赶到了医院，因此，两个儿子称她是“不守信用”的妈妈。但即便如此，一次又一次被“放鸽子”的两个儿子，还是会在妈妈匆忙离开前，说一句“妈妈，注意安全啊。”“妈妈，你早回来，我们等你哈。”

　　王飞飞能在事业上打拼，离不开两个小家伙的理解，更离不开丈夫跟婆婆的支持。说起丈夫跟婆婆，王飞飞的话语间充满感激。王飞飞的丈夫门杰在莱阳卫校工作，时间和精力相较王飞飞充沛些，便当起了“超级奶爸”，一手照顾两个孩子，是王飞飞“坚强的后盾”。而王飞飞的婆婆负责接送孩子上学，一日三餐做饭，让王飞飞在工作上没有后顾之忧。“没有我的家人，我也做不到一心扑到工作上，非常感谢家庭的支持。”王飞飞说，工作虽然辛苦，对家人虽感欠缺，但每当收到患者或家属的致谢后，幸福感和自豪感还是油然而生，这让自己知道，曾经的选择没有错。

蓝冠娱乐招商

2023年8月18日